Produkty firmy Muji zostały wprowadzone na rynek we wczesnych latach ‘80, jako rezultat nowego trendu, wzywającego do powrotu do prostoty w codziennym życiu. Naszym celem było – i jest nadal – dostarczanie naszym Klientom na całym świecie podstawowych produktów, których oni potrzebują, by żyć swym współczesnym, aktywnym, miejskim życiem. Rzeczy te muszą być zrobione z dobrych, bezpiecznych materiałów, bez zbędnych dodatków czy udziwnień i muszą być sprzedawane w rozsądnej cenie. W naszych ubraniach musicie czuć się dobrze i swobodnie, nasze materiały piśmiennicze muszą być praktyczne, zaś nasze artykuły gospodarstwa domowego muszą być łatwe w obsłudze. Może się to wydawać oczywiste, jednak naszym podstawowym celem zawsze było i nadal jest, aby Klienci Muji nigdy nie musieli płacić za coś, z czego nie mogą skorzystać – np. za dołączone dodatki czy fikuśne, a często zupełnie zbędne opakowania. W Muji nie znajdziesz wygórowanych czy sztucznie zawyżonych cen, a jedynie proste i trwałe produkty, na które na pewno Cię stać – w istocie tak proste, że nawet nie widnieje na nich logo. Takie działanie jest przeciwieństwem częstej sztuczki marketingowej, polegającej na tym, że produkuje się gęsto oznakowane, zaprojektowane tak, by wyglądały na drogie, nadmiernie opakowane dobra.

W Muji szczycimy się tym, że działamy w inny sposób. Co więcej, nasze produkty zrobione są z materiałów, które zdobywamy na skalę ogólnoświatową; nie dlatego, że myślimy, iż jakieś egzotyczne źródło brzmi bardziej ekscytująco, niż np. rodzime, ale dlatego, że jesteśmy zobowiązani używać najlepszego z dostępnych materiałów, skądkolwiek by on pochodził. Używając tych najlepszych materiałów, projektujemy nasze produkty w taki sposób, by jak najlepiej wyeksponować ich liczne zalety, wynikające zarówno z użytego materiału, jak i z produktów jako takich. I wreszcie – prezentujemy nasze produkty w najprostszych opakowaniach – jeśli w ogóle w jakichkolwiek – które w żaden sposób ani ich nie maskują, ani nie upiększają. Zarówno jakość produktu, jak i zaufanie, jakie w nim pokładasz, są oczywiste - to, co widzisz, jest dokładnie tym, co otrzymujesz. Jako że życie staje się coraz bardziej złożone, potrzeba prostych rozwiązań lifestyle’owych staje się coraz bardziej paląca. By je znaleźć, nie musicie już szukać – znaleźliście Muji.